Preguntas frecuentes
¡Es MUYYY fácil!
- Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra.
- Cuando tu orden esté completa, da click en Finalizar compra, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío y facturación.
- Introduce el método de pago , ya sea con Mercado pago o Pago Manual.
- Después te llegará un email de confirmación. Y Listoo!!
Claro!! Nos puedes escribir por dm en Instagram @aurorapromakeup o por WhatsApp 3041394784 para poder asesorarte.
Cada orden se demorara 1-2 días en ser procesada desde nuestra bodega.
Enviamos con Interrapidisimo.
*Envió estándar tarda de 1-4días hábiles en llegar (puede variar dependiendo de la ciudad).
Se realizan los envíos en días hábiles (Lunes-Viernes)
Todos los pedidos cuentan con un numero de guía que será enviado por correo y whatsapp para ser rastreado.
En caso que no se logre a entrega por dirección errónea o cliente ausente se reenviara el paquete pero se volverá a cobrar de nuevo el costo del envió.
No, ya no tenemos el servicio de pago contra entrega, todos los pedidos se enviaran por medio de la trasnportadora seleccionada , debes hacer el pago previo por medio de MercadoPago (Tarjeta Crédito, débito y PSE), sólo hasta el momento realizas el pago tu pedido estará confirmado.
No. Por el momento sólo hacemos ventas virtuales. ¡Pronto esperamos tener una tienda para que puedan ver todos nuestros hermosos productos!
Sii! Todos nuestros productos son cruelty free, además Colombia desde el 2020 prohibido toda experimentación en animales para cosmética a través de la ley 2047.
¡Tenemos promociones frecuentemente! La mejor forma de estar enterad@ es seguirnos en nuestro Instagram @aurorapromakeup y suscríbete a nuestra página web www.aurorapromakeup.com.
- Las tarjetas de regalo solo pueden redimirse por la pagina web aurorapromakeup.com.
- Tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra.
- Se redime como un método de pago al hacer el Check Out ( como si fuera una tarjeta de crédito/debito)
- La tarjeta de regalo no se puede recargar, revender, transferir o canjear por efectivo.
- No se aceptan cancelaciones o devoluciones de las tarjetas de regalo.